よくあるご質問

・対象年齢は何歳ですか
4歳からです。パーツに慣れ親しんだ小学生なら入り組んで複雑な玉の道を作り出します。また、大人が作る理論的で高度な玉の道は、子どもに驚きと喜びを与えるでしょう。
・基尺※1は何センチですか
3cmです。
※1積み木の基本となる寸法のことで、一般的には一番小さい立方体の一辺の長さのことを言います。
・付属のビー玉の大きさはどれぐらいですか
17mmです。ラムネの瓶に入っている一番よくみる大きさのものです。
・他の玩具と一緒に遊べますか
遊べます。基尺が3cm、4.5cmの積み木ならサイズが合うので違和感なく遊べます。それ以外の基尺や、プラスチック製のブロックなどでも工夫次第で自由に組み合わせることができます。
・割れたり壊れたりしたら修理はしてもらえますか
はい。破損状況に応じて修理・交換させていただきますのでまずはお問い合わせください。
・ウェブ上の写真と同じ商品が届きますか
モニター環境によって実際の商品と多少違って見える場合があることをご了承ください。また、木目の風合いにより見た目に多少のばらつきがあります。届いたcoconosの個性を尊重していただけると幸いです。木目が気に入らないという理由での交換は致しかねます。
・支払いにはどんな方法がありますか
クレジットカード決済 / 銀行振込 / Amazon pay / PayPal / Apple payがご利用いただけます。
・注文してから発送までどれぐらいかかりますか
2営業日以内に発送するようにしています。発送業務は月曜日〜木曜日で行っておりますので、金曜日〜日曜日のご注文は、原則翌月曜日以降の対応となります。
・ラッピングはしてもらえますか
申し訳ありませんが現在ラッピングサービスは行っておりません。対応できるよう検討中です。
・注文をキャンセルすることはできますか
はい、できます。発送の手続きが進んでいない場合はキャンセルすることができます。info@coconos.jp までお問い合わせください。
・返品はできますか
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。万が一、注文内容と異なっていた場合はお届けから7日以内にご連絡ください。確認の上、対応させていただきます。